سياسة الدفع

آخر تحديث: 24/10/2025

1) وسائل الدفع المتاحة

مدى — بطاقات الائتمان (Visa/Mastercard) — Apple Pay — Google Pay — STC Pay — تحويل بنكي — الدفع اللاحق/الدفعات: (تابي/تمارا (قريباً)/إمكان قريباً ونحوها).

2) عملة الفوترة والضرائب

• جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR).
• تُطبّق ضريبة القيمة المضافة بحسب الأنظمة المرعية، وتظهر في الفاتورة عند الاقتضاء.

3) أمان الدفع

• معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة (تشفير SSL) وامتثال لمعايير الأمان (PCI DSS).
• لا نخزّن بيانات البطاقات على خوادمنا.

4) تأكيد الدفع والطلب

• الطلب يُؤكَّد فور اكتمال الدفع بنجاح.
• عند الدفع اللاحق، يخضع الطلب لموافقة مزود الخدمة، وقد يُطلب تحقق إضافي.

5) الدفع بالدفعات والتسليم للبطاقات الرقمية

• في حال اختيار تابي/تمارا ونحوها لشراء بطاقات رقمية، يتم تسليم الكود عبر واتساب للرقم المسجّل في الطلب، خلال 1–12 ساعة ضمن الدوام 7:30 ص – 11:00 م.
• الطلبات خارج الدوام تُنفّذ مع بداية الدوام التالي.
• قد نعلّق الطلب لحين اكتمال التحقق عند وجود مؤشرات مخاطرة.

6) فشل الدفع/إلغاء الطلب

• إذا فشل الدفع لا يُعد الطلب مؤكدًا.
• نحتفظ بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ عند تعذّر المعالجة أو الاشتباه في احتيال.

7) الاسترداد

• يتم عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• المدة المتوقعة للاعتماد البنكي: 5–10 أيام عمل (قد تختلف حسب البنك/مزود الخدمة).
• يخضع الاسترداد لشروط سياسة الاستبدال والإرجاع.

8) ملاحظات

• الالتزام بشروط مزودي الدفع اللاحق (رسوم/أقساط/تأخير) يقع على عاتق العميل.
• المتجر غير مسؤول عن تأخر اعتماد الاسترداد لدى البنك/المزوّد.

للتواصل:

+966582255572 | [email protected] | https://3rod.sa